为什么我的步步高9688连接不到电脑上
BBasic是BBK BASIC的缩写。是能在步步高系列学习机运行的Basic语言，它是一种培基程序语言。它在计算机上运用广范，开发空间大、简单。
把内存卡，大的卡里还有一个小小的，把它取出擦一下金手指，或者重新买一个大的那个转换卡（就是它----
1、学习机或插口或电脑插口损坏：让工作人员进行维修；
2、USB线两头接头损坏：在当地售点重新购买；
3、在以上接口与数据线完好的情况下查看学习机是否能开机，正常连接后学习机屏幕界面是否显示USB连接，如不显示可尝试恢复系统。（在步步高教育电子下载恢复数据包）
亲爱的网友您好，感谢您对步步高产品的关注和支持！
建议您按下面的步骤排除试一下；
1.用数据线将学习机与电脑连接之后，在学习机的工具中选择“USB连接”，或点击机器屏幕上的usb连接图标；
2.因电脑主机箱前面的端口不稳定，请将数据线连接在电脑主机箱的后面试试；
3.用一个平头细物按机器上的reset复位孔，再通过USB连接线将机器与电脑连接测试；
4.请使用原装的数据线；
5.请保存好电脑正在进行的工作，重新启动计算机；
6.建议换一台电脑试一下（尽量用XP版本的电脑系统）；
如果有其他疑问，请您联系步步高教育电子企业QQ在线客服：800016630。
我也曾经遇到过这种情况，有几种情况：
有可能是USB连接线没有插好。
或者电脑限制USB插入，电脑设置了用户名检测，禁止USB插入。
或者电脑程序还没有开始就直接连接了USB导致步步高9688死机，电脑无法检测到移动磁盘。
也有可能是电脑系统程序错误，无法正常检测移动磁盘，这种情况需要维修电脑。
还有可能是步步高9688程序错误，建议重新安装系统。
移动磁盘损坏也是一种情况。
您好，很高新帮你解决问题。
根据您所说的情况，
1.是你的电脑没有安装USB的驱动程序
2.您的USB接头有损坏.
如果自己不能解决，请到指定下载地点下载.
1.9688上方有个USB的符号查看是否点它了（点击USB符号才可连接电脑）
2.查看电脑里是否有病毒
3.把USB连接线拿在手中，冲USB线两边小口里边吹吹，可能里边有土导致连接电压不够使9688不能正常在电脑上启动
楼主自己 仔细看看 是否完成这些 有什么问题可以继续提问！！！
子世：开机前按右键——上键——下键——确定键，这时出现屏幕校准，就是点击十字的中心过后就会出现15个选项，选择第12个，按确定，用连接线连接电脑，这样就连接上电脑了
子世：是不是网络不好，可以重新开关机再连一次试试。再看看是不是网络欠费了呢？有时候网络线子得插头松了也不行
子世：把内存卡，大的卡里还有一个小小的，把它取出擦一下金手指，或者重新买一个大的那个转换卡（就是它---
子世：你那个是没有用的，，只有送到步步高售后做深度系统恢复，，你可以先到官网下载一卡恢复系统，看看能不能行，，一般都不行的，我是一名步步高经销商，经常遇到这类问题，，一般都是送到步步高售后做深度系统恢复，，
子世：您好，建议您检查数据线是否损坏，或者换台电脑试试，排除这些原因您可以考虑重启手机恢复出厂设置试试。
子世：3.重启电脑试试。4.更换台电脑，尽量在XP系统的电脑上操作。5.如果您按以上方法均不能连接上电脑，可能是机器的接口出现了故障，建议您将机器带到售后服务中心检测一下。http:\/\/club.eebbk.com\/map\/2请进入该网址，选择售后服务网点或销售下载网点，然后选择相应省市，即可查看到当地的步步高售后服务...
子世：打开“9688”会出现一个对话框，连接电脑，点击确定（机子上），在电脑里安装就ok了
子世：亲爱的网友您好，感谢您对步步高产品的关注和支持！造成这种情况的有几种原因：(1)存储卡的金属接口接触不良。用干燥、洁净、不带静电的软布或纸轻轻擦拭接口既可；(2)存储卡的分区格式不正确或磁盘文件错误。这时你需要将存储卡取出，用读卡器连接电脑，将重要数据备份到电脑中。然后对存储卡的盘符单击...
子世：步步高学习机系统有问题，我买的也是无线网连不上，每次需要恢复出厂设置才能用。
子世：那是因为你可能不小心删除掉了.机器的程序文件！你要先看能不能连上电脑，如果能的话可以 1，把随机带的光盘里的‘系统恢复’文件夹里的东西直接复制到你机器里，再重新启动就行。2，可以到www.eebbk.com上9688专区下载一个数据恢复的工具文件。3，直接到最近的销售柜台让销售人员做程序，半小时就行...
