怎样管理服装店 服装店的管理要出效益当然首先

来源:分享网    更新日期:2019-05-21

如何做好服装店销售管理

  服装店的管理要出效益,当然首先得有一好De店长,店长需要站在经营者的立场上,综合De、科学的分析店铺运营情况,全力贯彻执行Gong司的经营方针。执行公司的品牌策略,全力Fa挥店长的职能。作为店长,工作职责主要应Gai包括:  1、了解品牌的经营方针,Yi据品牌的特色和风格执行销售策略。  2、Zun守公司各项规定,执行上级指示,完成公司Xia达任务。  3、负责管理专柜的日常Gong作,监督考核导购的工作表现,及时反映员Gong动态,并对导购进行培训。  4、负Ze盘点、帐簿制作、商品交接的准确无误。  5、Fu责店铺内货品补齐,商品陈列。  6、Xie助主管处理与改善专柜运作的问题。  7、Xie助主管与所在商场的沟通与协调。  8、Ding时按要求提供周围品牌在商场的公关推广活Dong。  9、了解周围品牌销售情况,登Ji并提供每天店内客流量资料。  10、Ji发导购工作热情,调节货场购物气氛。  Qi次是抓好店面营运。  店面营运通常Fen为三个时段。营业前除了开启电器及照明设Bei,带领店员打扫店面卫生,还要召开晨会,Nei容主要包括公司政策及当天营业活动的公布Yu传达;前日营业情况的分析,工作表现的检Tao;培训新员工,交流成功售卖技巧;激发工Zuo热情,鼓舞员工士气。另外,还要点货品,Zhuan卖店要清点备用金以及核对前日营业报表,Chuan送公司。  在营业过程中店长要注重Yi下工作:检查营业员仪容仪表,整理工服,Pei带工牌;督导收银作业,掌握销售情况;控Zhi卖场的电器及音箱设备(专卖店);备齐包Zhuang纸、包装袋,以便随时使用;维护卖场、库Fang、试衣间的环境整洁;及时更换橱窗、模特Zhan示,商品陈列;注意形迹可疑人员,防止货Wu丢失和意外事故的发生;及时主动协助顾客Jie决消费过程中的问题;收集市场信息,做好Xiao售分析;整理公司公文及通知,做好促销活Dong的开展前准备和结束后的收尾工作。  Zai营业后要核对帐物,填写好当日营业报表,Ying业款核对并妥善保存,留好备用金。还要检Cha电器设备是否关闭。杜绝火灾隐患,专卖店Jian查门窗是否关好,店内是否还有其他人员。  Huo品方面,店长有权利对公司的配货提出意见He建议,并有权利拒收有质量问题的货品。  Zai人事方面,店长有权利参与营业人员的招聘、Lu用的初选;有对员工给予奖励和处罚的权利;You权利辞退不符合公司要求或表现恶劣的员工;You权利根据员工表现提出调动、晋升、降级、Ci退的意见;有权利对员工的日常工作表现进Xing检查和评定;有权利对店内的突发事件进行Cai决;对店内的货品调配有决定权,服装店以Hao华的装修来吸引顾客,是时下不少商家不惜Yong重金打造的一项工程。然而,即使是富丽堂Huang的服装店,往往都在一个细节上出现了败笔——Shi衣间。  试衣间可以说是决定了服装Shi否能够被销售出去的一个重要环节。做为顾Ke而言,买不买只有试了才能决定。可是由于Fu装店内的试衣间在隐私、大小等方面令顾客Gan到尴尬,从而导致生意泡汤。试衣间应该具Bei哪几个方面的条件呢?以下几点仅供各位参Kao。  一、注意隐私问题  试衣Jian最致命的问题,就是隐私性不够。每个人在Shi衣服的时候都要经历不可示人的阶段。所以Zai试衣间的设计上应该着重考虑保护顾客隐私De问题。比如说某某 “坊”试衣间的“门”Du是布帘子,拉不严的会留下一条细缝,叫更Yi人心惊胆跳。这还不止,那里有三个试衣室,Qi中一个恰好对着上二楼储物室的楼梯,可以Hen清楚地看到上下楼的人,而从楼梯那里也可Yi很清楚地从布帘上方看见试衣室里的人。这Yang的试衣间即使准备更多,也无法让顾客安心De在里面试衣服。  二、面积不能太小  Tong常的试衣间都是恰好只能容一个人,尤其是Na些内衣专卖店。https://zuciwang.com/zhuanti/快手上敬自己三杯酒的句子.html如果你长得比较“肉”,那Jiu抱歉了。......余下全文>>

怎样管理好女装服装店

  转载以下资料供参考    如何管理好服Zhuang店  一、打造形象,贩卖美丽    某Fu装折扣店的生意好不好,不用进店铺,在门Kou停留几秒钟看看就知道了!看什么?看招牌,Kan灯光,看陈列,看卫生状况......买Yi服就是买漂亮,卖衣服就是卖形象,因此我Men必须善于打造形象。    二、克服恐惧,Yong心会好    店铺经营每天都会遇到很多De问题,都会出现很多新的情况,谭老师建议Wo们的店铺管理人员和店员需要鼓励自己“不Yong怕,只要用心就会好起来”!因为只要我们Yong心,朝一个目标坚定不移地前进,运用好的Fang法自然会成功。    三、以人为本,重Shi人才    即使您拥有了世界上最好的店Pu经营方法,但是没有合适的人去完善它、执Xing它、发展它、实现它,这些方法恐怕也只能Shi光开花不结果。孙子曾经说过,“故善战者,Qiu之于势,不责于人,故能择人而任势。今天Wo们强调的“人为先,策为后”与孙子的“择Ren任势”有着异曲同工之妙。    人才兴,Dian铺兴;人才衰,店铺衰。从根本上说.店铺Zhi间的竞争就是人才的竞争——拥有人才、善Yong人才,经营上才会不断创新,竞争力才会得Yi提高,店铺才会发展壮大。    谭老师Ren为,是优秀的人才成就了一切而不是宏大的Ji划成就了一切,是优秀的老板与优秀的店长Zui终造就了一流的业绩与一流的店铺。    Bi者总结了店铺管理的十个技巧如下:    1、Kong制流失率    任何商场都会面临营业员Liu失的问题,从业人员的工作性质、加之对年Ling的一些限制,是营业员流失的客砚现实,但Shi营业员流失率过高会对销售产生很大影响。    2、Yin人定岗    商场的经营性调整不可避免,Zhe时人员也会适当变动,调整时要稳定营业员De心态,推荐到新的专柜,避免营业员有后顾Zhi忧。    3、恩威并治,实行人性化管Li    商场对营业员制定的服务规范是必Xu遵守的,原则问题上坚持严肃、严格,这样Cai能使整个队伍有序规范,如日常的考勤、各Xiang报表的提交、现场劳动纪律等,一定要遵照Yuan工管理制度执行,对该处罚的不可手软;但Ling一方面,营业员也是常人,要对其思想动态Jia以关注,营业员情绪的好坏直接影响到销售Re情,对生活中有困难的营业员要加以帮助和Guan心,体现管理人性化。    4、适当地Yun用激励    谭老师认为,营业员每天站De时间在六个小时以上,工作做得好,也会让Qi产生成就感,没有哪个人希望自己是落后的,Ru果一个卖场管理人员只会用处罚手段,那无Yi是监工,适当的激励会让人从心底里接受并Zuo的更好。    5、店长负责制    Zai一个专柜中,店长的作用是不容忽视的,他Shi厂家与商场的纽带,也是一个专柜的核心。Ta要对专柜的人员、货品、卫生、陈列、销售Jin行负责。因此,想要管理好各个专柜,先要Cong管好店长这一环节开始做起。    6、Hua区管理、充分授权    大到一个商场,Xiao到一个专柜,如果管理者不懂得授权,势必Zeng加工作难度。    7、发挥晨会的作用    Mei天的早晚会总结前一天的问题,安排新一天De工作,这是早会的一个基本内容,但早会还Yao起到培训的作用,这个培训除了管理人员来Zuo之外,还可以充分调动营业员的参与!    8、Jian持不懈地培训    单单晨会培训是不够De,除参加商场统一组织的定期培训之外,楼Ceng管理者还要组织有针对性的培训,坚持每周Jin行一次,日积月累的培训会对营业员的素质You所提高。    9、管理者要具备培训、Zhi导能力    管理人员培训营业员,首先Yao自己先明白,商品知识、销售技巧、商品陈Lie等,作为一个管理人员自身能力要强,除了Ding期培训,现场管理也是一个培训指导的过程。...Yu下全文>>

开服装店如何管理店员?

  1 可以定价,打标签。 (Shi比较简单的方法,但是会有风险。因为在很Duo地方都有讲价的习惯,明码满足不了一些人De心理状态,总觉得讲价之后的才是最便宜的。Suo以定价要合理)。  2 Ke以开单。 (就是无论是经店主Huo员工的手卖的东西都要开收据,最好是两联Yi上的,其中一张是给顾客的,一来方便记账Er来可以避免CQ问题)  3 Ding出一个最低价。 (就是要求店Yuan只能以不低于这个价钱卖,但是并不是要直Jie给客人说出的价格,只是你两个人的内部协Yi。对于客人实在不行才这个价钱,因为有零Shou价是吧)。  4 暗中考察 (Mei个人都希望雇到好人,不希望再开工资的同Shi,有额外的给了“奖金”,当然卖得好给奖Jin没问题,但是给也要明正言顺,让人家领情Ba。如果卖的不好岂不是自己给别人当凳子。Shuo正题,就是要找你的朋友在你不在的时候去Mai衣服看看,你朋友买的价格是不是你收账时De价格。顺便还可以看看员工销售能力如何)。 Xuan1的话你要自己打标签,否则价钱很容易就Gao混了,打错了价钱。 选择2的Hua要避免卖的时候不开单,过后补上再给你,Dang然给顾客的就扔掉啦!所以最好要用连号的,Xia面有大写金额的更好,最好是不让员工开单De时候写错涂改,因为改过的单开不开就没用Liao。也可以让顾客凭单据到一定金额后换饰品Huo其它的东西你自己想吧,也可以达到一定金E半价换你指定的你店里的东西) Xuan3的话你要避免底价定的不合适,顾客差几Kuai或几十块就不买了而员工又不敢卖,就损失Da了。这时候你可以让他在遇到这种情况的时Hou给你打电话,经你同意的时候再卖,如果你Jing常遇到这样的情况的话,就是你的低价定高Liao不符合市场,再就是员工骗你再做假戏)。

服装店如何管理店员?

  人们的日常生活,简而言之即是衣食住行四Ge字,而衣字排在第一位,可见服饰在人们生Huo中的重要性。人们获取服饰最直接的方式是Fu装店。服装店处于服装销售链的最末端,具You简单性、被动性、直观性,它的销售过程基Ben上是客户先登门,店员与客户进行沟通,顾Ke在店员的引导下通过观看、触摸、试穿等方Shi来确定自己是否购买。所以说,店员的表现Zai销售中是至关重要的!  俗话说:开店要Zhuan钱,关键看店员。对于现代服装销售来讲,Dian员的角色更应该是一位流行情报的提供者和Gu客的形象顾问。在销售过程中,店员应当承Dan招徕顾客、引导观看、服装推荐说明、穿着Gu问等一系列工作,而其最终的职责则是对老Ban负责,尽力将服装推销给每一位顾客,同时Yi最优异的表现赢取回头客。店员并非是一个Xiao售的工具,店员本身就具有一股强大的力量,Neng够将顾客吸引上门,使店铺成为一个吸引顾Ke的磁场。在这个过程中,细节的处理是最值De探讨的,比如一个店员尽管在前期进行了大Liang细致的解说与引导,但如果他出现咳嗽吐痰Huo者挖鼻孔之类的不雅动作,也会立即失去这Zhang单子。  自身的形象建设包括店员的面貌Xiu饰、体形体态、服饰穿着、声音音质等方面。Zhe些条件也许并不是天生就具备,并且是因人Er异的,但一个优秀的店员会通过恰当的修饰、Da配以及一定的训练使自己的形象展现得最完Mei。清爽的面容、颀长的站姿、得体的服饰和Yuan润悦耳的声音能给顾客以朴素自然、健康向Shang、精神焕发的美感。  首先,恰当的修饰Hen重要。现代社会,化妆是对顾客的一种礼貌He尊敬,对于服装店的店员来说更是如此。由Yu店员工作的特殊性,极短的接触时间内,顾Ke不可能发现他们的内在美,所以店员应当化Yi些看起来自然大方的淡妆,店员良好的形象Neng给顾客如沐春风之感,也更容易做成生意。  Qi次对于店员的服饰穿着,只要得体整洁,与Gong作环境、工作特点、个人体型等协调一致、He谐统一就好,而不应该过于艳丽和前卫。顾Ke在进入店内以后,首先看见的就是迎接他的Dian员,如果说店员自己的穿着让顾客都感觉难Yi认同,那么接下来的事情也就可想而知。在Wu汉市某步行街的调查中,笔者发现,大部分De服装店都是给自己的店员穿上了自己店所经Ying的服饰品牌,诚然这是一种不错想法,但是Bi者却又发现有些店员的穿着过于嘻哈风格,Tong时头发颜色怪异,这也会给顾客造成强烈的Bu信任感,导致顾客不愿与她交谈,不愿请她Bang助选购服饰,从而抑制顾客的购买欲望,直Jie损坏商店的声誉。  当然还有诸如工号牌Pei戴整齐规范;耳环、戒指、项链要符合要求,Bu能戴有色眼镜,不准穿着拖鞋或把鞋穿成拖Xie状上班,上岗前不喝酒和吃带有强烈异味的Shi物,不随地吐痰,不用手挖鼻孔、抓头发等Deng。这些种种细节不仅仅是作为一名优秀店员Ying当具备的,在很多行业,甚至是作为一个普Tong人,只要想具有良好的社交能力就应该注意De。  在给予顾客良好的第一印象之后,接Xia来更值得商榷的是店员在经营过程中的细节Ti现。店员日常工作主要贯穿于包括站立、行Zou、拿递、展放,以及接待顾客时迎客、介绍、Da询、道别等行为中,说到底,其实是他的专Ye知识、工作态度、人际关系处理技巧、心理Dong察能力等等的一种表现,而这种表现最直接De媒介就是营业时的沟通语言。对于一名真正You秀的店员来说,她与顾客交流的语速语调应Gai有一定的练习。  已有研究指出,沟通行Wei通过影响沟通质量来影响工作结果,同时也Hui通过影响角色压力来产生影响。商店一般会Xian使用各种手段吸引顾客上门,比如在商店门Kou悬挂跳楼价大甩卖、清仓一折起之内的广告,Huo者有店员站在门口大声向行人大声吆喝商店De促销活动等等,只要顾客一进门,店员与顾Ke的沟通就算正式开始了。  首先,多使用Jian......余下全文>>

要点:服装店 效益

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